Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 27 de agosto de 2026
Esta política explica o que a Lenia coleta, por que coleta e o que faz — e não faz — com cada tipo de dado. Cada seção começa com a resposta direta. O texto formal vem depois.
Dados da sua Conta do Google
A Lenia acessa sua Google Agenda para criar, nela, os eventos das sessões que você marca no sistema — e para gerar automaticamente o link do Google Meet de cada sessão. É só isso.
O que pedimos
Ao conectar sua Conta do Google, a Lenia solicita três permissões:
| Permissão | Para quê |
|---|---|
openid | Identificar que é você quem está entrando. |
userinfo.email | Saber o e-mail da sua conta, que é o identificador da sua conta na Lenia. |
calendar.events | Criar, alterar e cancelar, na sua própria agenda, os eventos das sessões agendadas na Lenia — e obter o link do Google Meet gerado pelo Google junto com cada evento. |
O que fazemos com essa permissão
- Criamos um evento na sua agenda quando você marca uma sessão na Lenia.
- Atualizamos ou removemos esse evento quando você remarca ou cancela a sessão.
- Guardamos o identificador do evento e o link do Meet, para ligar a sessão da Lenia ao evento correspondente.
- Guardamos o token de acesso fornecido pelo Google, criptografado, para que você não precise autorizar de novo a cada uso.
O que não fazemos
- Não lemos nem analisamos eventos que você criou fora da Lenia.
- Não copiamos sua agenda para os nossos servidores.
- Não usamos dados da sua Conta do Google para publicidade, perfilamento ou venda a terceiros.
- Não usamos dados obtidos das APIs do Google para treinar modelos de inteligência artificial, próprios ou de terceiros.
- Não escrevemos conteúdo clínico no título ou na descrição do evento. Por padrão o evento leva apenas o primeiro nome ou as iniciais do paciente, conforme sua configuração.
Uso limitado
O uso e a transferência, pela Lenia, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Como revogar
A qualquer momento, em myaccount.google.com/permissions, você remove o acesso da Lenia à sua conta. A revogação é imediata. A Lenia continua funcionando: sua agenda interna, seus pacientes e seus prontuários permanecem acessíveis — apenas deixamos de criar eventos e links do Meet até você reconectar.
Quem é responsável pelos dados
Você é o controlador dos dados dos seus pacientes. A Lenia é a operadora. Em termos práticos: as decisões sobre esses dados são suas; nós apenas os processamos para entregar o serviço que você contratou.
A definição é a da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), artigo 5º, incisos VI e VII. Prontuário psicológico é dado pessoal sensível de saúde (art. 5º, II, c/c art. 11), e recebe o nível máximo de proteção previsto na lei.
O que coletamos
Sobre você, psicólogo
- Nome e e-mail da Conta do Google usada para entrar.
- Dados de configuração: duração e valor padrão de sessão, modelos de mensagem, preferências.
- Dados de cobrança, quando houver assinatura ativa. Não armazenamos números de cartão — isso fica com o processador de pagamentos.
- Registros técnicos de acesso: data, hora e endereço IP, para segurança e auditoria.
Sobre seus pacientes
Somente o que você cadastra:
- Dados administrativos: nome, contato, valor combinado, histórico de sessões e pagamentos.
- Conteúdo clínico: as evoluções e registros que você escreve.
A Lenia não coleta dado de paciente por conta própria, não pede que o paciente crie conta e não se comunica com ele além das mensagens que você mesmo dispara.
Como protegemos
- Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso.
- Isolamento por conta: os dados de um profissional não são acessíveis a outro, com separação garantida também na camada do banco de dados.
- Registro de acesso a prontuário, com quem acessou e quando.
- Acesso da nossa equipe a conteúdo clínico apenas mediante solicitação sua de suporte, de forma registrada.
Com quem compartilhamos
Com ninguém, exceto os fornecedores necessários para o serviço funcionar:
| Fornecedor | Para quê | Recebe conteúdo clínico? |
|---|---|---|
| Autenticação, agenda e Meet | Não | |
| Provedor de nuvem | Hospedagem e banco de dados | Sim, criptografado |
| Provedor de WhatsApp e e-mail | Envio de lembretes | Não |
| Processador de pagamentos | Cobrança da assinatura | Não |
Não vendemos dados. Não fazemos publicidade com base neles.
Seus direitos
A LGPD garante a você — e, por meio de você, aos seus pacientes:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Portabilidade: exportar tudo em formato aberto.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos.
Exportação e exclusão são autoatendimento, dentro do produto, sem abrir chamado e sem justificar o motivo.
Retenção e cancelamento
Cancelar a assinatura nunca bloqueia seu acesso aos seus dados. Você mantém 90 dias de acesso somente-leitura para exportar tudo o que precisar.
Passados os 90 dias, os dados são excluídos definitivamente, salvo o que a legislação obrigar a reter. A guarda do prontuário psicológico pelo prazo previsto na Resolução CFP nº 001/2009 é responsabilidade do profissional — por isso a exportação existe e é irrestrita.
Cookies
O site institucional usa apenas o necessário para funcionar e, se ativado, medição de audiência agregada. O produto usa cookie de sessão para manter você conectado. Não há cookie de publicidade nem rastreamento entre sites.
Menores de idade
O atendimento de crianças e adolescentes é registrado por você, profissional, sob as regras do CFP e com o consentimento de quem detém a guarda. A Lenia não tem relação direta com o paciente, seja ele menor ou não.
Alterações
Mudanças relevantes são avisadas por e-mail e dentro do produto, com no mínimo 30 dias de antecedência. A data no topo desta página indica a última revisão.
Contato
Dúvidas sobre privacidade, pedidos de acesso ou exclusão: contato@lenia.com.br. Respondemos em até 15 dias, prazo da LGPD.